ase367 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে বোঝায় ase367 ওয়েবসাইট (ase367.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সিস্টেম।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে বোঝায় যে কোনো ব্যক্তি যিনি ase367 প্ল্যাটফর্মে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় একজন ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে বোঝায় একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিল, যার মধ্যে জমা করা অর্থ ও জয়ের অর্থ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।
• "বোনাস তহবিল" বলতে বোঝায় প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ যা উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে বোঝায় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র ও অন্যান্য দলিল জমা দিতে হয়।
• "বেটিং" বলতে বোঝায় ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফলের উপর অর্থ বাজি ধরার কার্যক্রম।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ase367 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা বোনাস বাজেয়াপ্তির কারণ হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) প্রয়োজন।
• আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন বেটিং আইনত অনুমোদিত এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার ase367 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা ও সঠিক পরিচালনার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে অ্যাক্সেস দেওয়া বা অন্য কারো হয়ে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য (নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ তথ্য) সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ase367 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ase367 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে ভিন্ন। bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ৳২০।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১৫–৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• জমার ক্ষেত্রে ase367 কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ আরোপ করতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অর্থ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত থাকলে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• ase367 প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ase367 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০×–৩০×) যুক্ত থাকে। বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একক বোনাস নীতি: একটি সময়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে সীমাবদ্ধ হতে পারে। অফারের শর্ত পড়ুন।
• প্রতারণা নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম ase367-কে যেকোনো সময় বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার দেয়।
• একটি পরিবার/ঠিকানা: একই পরিবার বা বাসস্থান থেকে প্রতিটি বোনাস মাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।

ase367 যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

ase367 প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• বাজির চূড়ান্ততা: একবার নিশ্চিত করা বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে ক্যাশআউট সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট শর্তে আংশিক বাজি নিষ্পত্তি করা সম্ভব।
• অডস পরিবর্তন: বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসেই নিষ্পত্তি হবে। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তিত হলেও তা প্রযোজ্য হবে না।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বাজি বাতিল করে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ত্রুটি বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ase367 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: কিছু গেম ও বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• গেম নিয়মাবলী: প্রতিটি ক্যাসিনো গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী আছে যা গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) নির্ধারণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ase367 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল প্ল্যাটফর্মে জমা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের হয়ে বাজি ধরা।
• ক্রিকেট বা অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা কোড ভাঙার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা বোনাস হান্টিং কার্যক্রম।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ।

৮ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

ase367 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
• অন্য ব্যক্তির আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নেন।

ase367-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের বেশি হবে না।

৯ গোপনীয়তা সংক্রান্ত

ase367 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি একটি পৃথক দলিলে রয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাইকরণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে নিরাপদে শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ase367 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাই না করার ক্ষেত্রে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হওয়ার ক্ষেত্রে।
• আপনার নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে) — এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস তহবিল বাদ দিয়ে)।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

ase367 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রাথমিক যোগাযোগ: প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected])। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. বিস্তারিত অভিযোগ: সাপোর্ট থেকে সমাধান না পেলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন।
3. পর্যালোচনা সময়কাল: ase367 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক সাড়া দেবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: ase367-এর পর্যালোচনা সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ase367 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬। এই দলিল বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।